参考资料

故障排查

在不丢失原始评估证据的前提下，诊断常见的待测目标连接、执行、评分和结果问题。

从最早发生故障的阶段开始检查。待测目标连接、测试用例生成和评分问题可能在最终视图中表现出相似症状，但需要采用不同的修复方法。

按照诊断顺序排查

症状	说明	建议操作
评估一直处于 Awaiting Trigger	尚未提交待测目标响应	确认 Evaluation Trigger 或 API 集成已开始提交响应。
部分测试用例完成后进度停止	反复出现的待测目标错误或速率限制可能阻塞执行	重试前检查最近失败的测试用例和待测目标服务限制。
大量测试用例超时	待测目标延迟超出执行时间窗口，或服务过载	先稳定待测目标，再检查速率和超时设置，然后创建受控重试。
速率限制错误	待测目标拒绝当前评估请求速率	在支持的情况下降低并发量或请求速率，或提高待测目标配额。
响应出现非预期差异	待测目标具有随机性，或在运行期间发生变化	确认模型、版本和采样设置；不要合并来自不同待测目标版本的证据。

待测目标执行完成时，评估评分仍可能尚未完成。请区分缺少响应和缺少评估器结果这两种情况。

症状	首先检查	为何重要
没有汇总评分	所有必需测试用例和评估器任务是否均已完成	聚合可能需要等待所有必需结果完成。
评分低于预期	指标方向、纳入的测试用例，以及表现最弱的主要类别	即使聚合计算有效，结果仍可能主要由某个集中的风险领域决定。
重试后评分发生变化	待测目标版本、采样、数据集、方法和排除项	只有两次运行的范围相同时，二者才具有可比性。
测试用例标记为未评分	响应是否可读以及评估器是否可用	不应在没有说明的情况下把未评分测试用例视为安全结果。

如果待测目标连接成功，但平台处理反复失败；已完成的运行无法评分；或显示的证据内部不一致，请联系 AIDX。

请提供以下非机密信息：